Nous mettons tout en œuvre pour préparer votre commande dans les 24h00 qui suivent sa validation et à assurer son expédition dans la même journée. A l’exception toutefois des dimanches et jours fériés.

Vous recevrez des notifications à chaque étape.

Si votre commande a été abimée dans le transport nous vous remercions de nous adresser un message via le formulaire de contact (https://www.chineur-de-saveurs.com/nous-contacter), avec des photos si possible que nous puissions informer le transporteur. Nous reviendrons alors vers vous pour définir ensembles le choix le plus adapté : édition d’un bon de retour, réexpédition, remboursement total ou partiel…

Pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité nous ne pouvons reprendre les produits alimentaires ouverts.

Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes à votre écoute !